Администрация

Отдел по работе с обращениями граждан

 

Почтовый адрес:	ул. Красная, д. 22, г. Славянск-на-Кубани, Краснодарский край, 353560
Адрес электронной почты:	slav_kontrol@mo.krasnodar.ru
Режим работы:	понедельник, вторник, среда, четверг с 8.00 до 17.00 пятница с 8.00 до 16.00
Часы перерыва:	понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 12.00 до 13.00
Выходные дни:	суббота, воскресенье

Структура отдела:

Пронина Ольга Валерьевна Начальник отдела Адрес: г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная, 22 (кабинет 111) Телефон: 8(86146)4-37-31

 

Главный специалист отдела (кабинет 111)	Кузьмина Ксения Сергеевна	Телефон: 8(86146)4-37-31
Главный специалист отдела (общественная приемная)	Карпова Елена Николаевна	Телефон: 8(86146)4-11-12
Главный специалист отдела (общественная приемная)	Острянская Ирина Викторовна	Телефон: 8(86146)4-11-12

Функции отдела:

• организует делопроизводство по обращениям граждан, мероприятиям, поручениям главы муниципального образования Славянский район и обеспечивает документооборот в администрации муниципального образования Славянский район, добиваясь своевременного представления информации;
• разрабатывает и внедряет новые технологические процессы работы с документами и документационной информацией, способствующие повышению культуры работы с ними, сокращению сроков прохождения и исполнения документов, принимает меры по упорядочению состава документопотока;
• принимает участие в постановке задач, проектировании, эксплуатации и совершенствовании (в части информационного обеспечения) автоматизированной информационной системы, а также новейших информационных технологий (в том числе безбумажных), применяемых в администрации муниципального образования Славянский район;
• осуществляет обработку, прием, регистрацию, учёт, хранение, доставку и рассылку корреспонденции (отправляемой, поступившей), в том числе переданной по специальным средствам связи; ведёт  справочную работу по ней;
• обеспечивает соответствующий режим доступа к документам и использования информации, содержащейся в них;
• организует  и осуществляет машинописное изготовление, копирование документов;
• организует контроль своевременного выполнения документов в соответствии с резолюциями руководства администрации муниципального образования;
• организует приём главой муниципального образования Славянский район граждан;
• ведёт учёт и регистрацию письменных обращений граждан, а также учёт граждан, обращающихся в приёмную главы муниципального образования на личном и выездном приёме, контроль за сроками выполнения поручений, анализ выполнения поручений;
• ведёт учёт и регистрацию поручений главы муниципального образования, контрольных вопросов мероприятий, контролирует сроки выполнения документов. 

Основные задачи отдела:

• обеспечение, организация контроля мероприятий, поручений главы муниципального образования Славянский район, обращений граждан в администрации муниципального образования Славянский район в соответствии с Инструкцией по делопроизводству, анализа исполнительской дисциплины;
• разработка, внедрение новых технологических процессов работы с документационной информацией на основе использования компьютерных средств, в том числе упорядочение состава документов и информационных показателей, сокращение их количества и оптимизация документопотоков;
• организация методической помощи в работе с документами, поставленными на контроль;
• обеспечение режима доступа и использования документационной информации.

 

Статистические данные о работе с обращениями граждан в администрации муниципального образования Славянский район:

• за 2024 год (скачать);
• за 2023 год (скачать);
• за 2020 год (скачать);
• за 2019 год (скачать);
• за 2018 год (скачать);
• за 2017 год (скачать);
• за 2016 год (скачать);
• за 2013 год (скачать).

Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления (скачать);
О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (скачать);
О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае (скачать);
Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае (скачать);
Порядок рассмотрения обращений граждан МО Славянский район (скачать). 

• Изменения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
• Постановление № 920 от 20.05.2025 "О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования Славянский район от 27 октября 2023 г. № 4745 «О порядке работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования Славянский район»"

16 июля 2024, 15:26 / Просмотров: 13536