Администрация
Объявлена тема Всемирного дня прав потребителей 2022 года – цифровизация сферы финансовых услуг
Международная организация потребителей (CI Consumers International) объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого ежегодно 15 марта, в 2022 году является «Справедливые цифровые финансовые услуги» («Fair Digital Finance»).
Исследования показывают, насколько быстро происходит развитие цифровых финансов. Ожидается, что к 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 миллиарда человек (Juniper Research, 2020). В развивающихся странах доля владельцев счетов, отправляющих и получающих электронные платежи, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году (Findex, 2017). 39% компаний считают внедрение финансовых технологий своим приоритетом, подчеркивая мировой спрос на более инновационный финансовый ландшафт (JDSpura, 2020).
Однако в таких условиях существенно возрастает и риск финансового мошенничества, а отдельные категории граждан могут быть ограничены в доступе к услугам, которые перестают оказываться в традиционных каналах.
Как показывает анализ обращений на нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг, поступивших в территориальные органы Роспотребнадзора, их структура и содержание на протяжении последних лет практически не меняется. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:
- на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.);
- на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).
Финансовые организации зачастую не разъясняют клиентам как эффективно и безопасно пользоваться услугой. В результате доверчивые и пожилые клиенты становятся объектом интереса для мошенников.
Роспотребнадзор неоднократно указывал, что требуется изменение механизмов защиты прав потребителей финансовых услуг по переводу денежных средств, в связи с низким уровнем безопасности таких операций, с целью защиты денежных средств потребителей от действий киберпреступников и телефонных мошенников.
Развитие цифровой экономики не должно ущемлять интересы граждан. В связи с этим, защита потребителей в сфере электронной коммерции, осуществляемой хозяйствующими субъектами посредством информационно-телекоммуникационных сетей, обозначена среди ожидаемых результатов реализации Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 г. № 1837-р.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах совместно с Консультационным пунктом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» будут проведены консультационные мероприятия.
Все интересующие вопросы по указанной теме потребители могут задать в рамках «горячей линии» в период с 14.03.2022г. по 25.03.2022 г. с 09.00 до 15.00 (перерыв 12:00 до 13:00) по следующим номерам телефонов: 8(86146) 4-42-16; 8(86146)4-34-15.
Также дополнительно сообщаем, что в настоящее время функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/, который содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав, включая нормативную базу по защите прав потребителей, образцы претензионных и исковых заявлений, памятки, судебную практику и многое другое.
14 марта 2022, 20:55 / Просмотров: 108
Боковая панель
- Антинаркотическая комиссия
- Антитеррористическая комиссия
- Архивный отдел
- Административный регламент
- Интернет-выставки
- Информация об источниках комплектования
- Историческая справка
- История архива
- Нормативные акты
- Отчеты о деятельности архивного отдела
- По страницам истории
- Положение об архивном отделе
- Работа читального зала
- Список фондов архивного отдела
- Ссылки на сайты архивов РФ и Краснодарского края
- Услуги
- Безопасность
- Виртуальная приёмная
- Глава района
- Государственные учреждения
- Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних
- Межрайонная ИФНС России № 11 по Краснодарскому краю
- Центр занятости населения Славянского района
- Социальная защита населения
- Пенсионный фонд РФ
- Роспотребнадзор
- Территориальная избирательная комиссия Славянская
- Росреестр
- Отдел охраны окружающей среды
- Ресурсоснабжающие организации
- Бесплатная юридическая помощь
- Территориальный отдел Краевого БТИ
- Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних
- Градостроительная деятельность
- График обучающих семинаров для участников градостроительной деятельности
- Документация по планировке территорий
- Документы территориального планирования
- Информация о порядке получения информации о градостроительных условиях
- Информация об органах местного самоуправления, предоставляющих услуги в сфере градостроительства и строительства
- Исчерпывающие перечни процедур в сфере строительства
- Новости в сфере градостроительства
- Полезные ссылки
- Получить сведения из информационных систем в сфере градостроительной деятельности
- Получить услугу в сфере строительства
- Правила землепользования и застройки
- Приобрести земельный участок
- Публичные слушания
- Cельское поселение Голубая Нива
- Анастасиевское сельское поселение
- Ачуевское сельское поселение
- Забойское сельское поселение
- Кировское сельское поселение
- Коржевское сельское поселение
- Маевское сельское поселение
- Петровское сельское поселение
- Прибрежное сельское поселение
- Прикубанское сельское поселение
- Протокское сельское поселение
- Рисовое сельское поселение
- Славянское городское поселение
- Целинное сельское поселение
- Черноерковское сельское поселение
- Согласование архитектурно-градостроительного облика
- Сообщить о самовольном строительстве
- Статистическая информация и иные сведения о градостроительной деятельности
- Экспертиза инженерных изысканий и проектной документации
- Гражданам Херсонской, Запорожской областей, ЛНР, ДНР, Украины
- Жилищные программы
- Закупки
- Инвесторам
- Книга Памяти
- Контактная информация
- Курортно-туристическая отрасль
- МКУ "АТР"
- Муниципальная служба
- Муниципальный контроль
- Оздоровительная кампания
- ОМВД по Славянскому району
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Оценка регулирующего воздействия
- Оценка применения обязательных требований
- Оценка регулирующего воздействия
- Экспертиза
- Консультативный совет
- Муниципальные нормативные правовые акты, направленные на публичные консультации
- Нормативная база
- Планы проведения экспертизы муниципальных правовых актов МО Славянский район
- Уведомление о приеме предложений о проведении экспертизы муниципальных нормативных правовых актов МО Славянский район
- Оценка применения обязательных требований
- Политика в отношении обработки персональных данных
- Помощь бизнесу
- Потребительская сфера
- Предоставление муниципальных услуг
- Муниципальные услуги
- Нормативная правовая база
- Независимая экспертиза проектов административных регламентов
- Предоставление муниципальных услуг поселениями МО Славянский район
- Анастасиевское сельское поселение
- Ачуевское сельское поселение
- Забойское сельское поселение
- Кировское сельское поселение
- Коржевское сельское поселение
- Маевское сельское поселение
- Петровское сельское поселение
- Прибрежное сельское поселение
- Прикубанское сельское поселение
- Протокское сельское поселение
- Рисовое сельское поселение
- Сельское поселение Голубая Нива
- Славянское городское поселение
- Целинное сельское поселение
- Черноерковское сельское поселение
- Анастасиевское сельское поселение
- Технологические схемы
- Муниципальные услуги
- Приемная Губернатора
- Противодействие коррупции
- Антикоррупционная экспертиза
- Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов
- Меры по противодействию коррупции
- Методические материалы
- Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
- Отчеты, обзоры, статистическая информация по вопросам противодействия коррупции
- Профилактика коррупционных правонарушений при осуществлении закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в администрации МО Славянский район
- Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
- Публичные слушания
- Разное
- Стандарт развития конкуренции
- Антимонопольный комплаенс
- Календарь мероприятий
- Мероприятия
- Методические материалы
- Мониторинг состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг
- Нормативные правовые акты
- Полезные ссылки
- Работа Совета
- Реестр субъектов естественных монополий на территории муниципального образования
- Соглашения
- Структура администрации
- Структурные подразделения
- Телефоны
- Торги
- Экономика
- Имущественная поддержка субъектов МСП
- Малый бизнес
- Муниципальные программы
- Проектное управление
- Производительность труда
- Промышленность
- Развитие сельскохозяйственной кооперации
- Развитие экспортной деятельности
- Социально-экономическое развитие
- Выставки
- Индикативный план
- Инновации
- Итоги социально-экономического развития МО Славянский район
- Мониторинг социально-экономического развития монотерриторий
- Общественное обсуждение проектов
- Показатели уровня жизни населения
- Прогноз социально-экономического развития
- Программа СЭР
- Публичные слушания
- Результаты работы МВК по погашению задолженности по заработной плате
- Рейтинг по темпам роста основных экономических показателей
- Средний уровень заработной платы
- Финансовый и фондовый сектор
- Экономика в условиях санкций
- Имущественная поддержка субъектов МСП
- Электронное правительство
- Нормативные правовые акты
- Контрольно-счетная палата Славянского района