Администрация
Об итогах работы территориального отдела Роспотребнадзора по рассмотрению обращений граждан за 3 кв. 2023 год.
За 3 кв. 2023 год в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах поступило 377 обращений.
Из них поступило 183 обращений в сфере санитарно - эпидемиологического благополучия населения. Наибольшее количество вопросов касалось условий проживания населения и сбора (хранения) коммунальных отходов, качества пищевых продуктов. По обращениям, в данной сфере хозяйствующим субъектам объявлено 23 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
Из общего числа поступивших обращений - 194 обращения приходится на сферу защиты прав потребителей.
Большая часть поступивших обращений в сфере розничной торговли, второе место занимают обращения в сфере услуг. Основные вопросы касались деятельности организаций, оказывающих финансовые услуги, жилищно-коммунальные услуги и бытовые услуги.
По обращениям, в данной сфере хозяйствующим субъектам объявлено 5 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. По 7 поступившим обращениям составлены исковые заявления в суд.
В рамках судебной защиты прав потребителей за 3 кв. 2023 года всего в суд подано 8 исковых заявлений в защиту прав потребителей, также, дано 26 заключений в судах. Присуждено денежных средств в пользу потребителей в части данных заключений 1 732,4 тыс.руб.
Напоминаем, что на основании требований ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 №248 -ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», обращения (заявления) граждан и организаций, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению: при подаче таких обращений (заявлений) граждан и организаций после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети "Интернет", а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов (подпункт 2).
В соответствии со статьями 58, 59 Федерального закона РФ от 31 июля 2020 года №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ», контрольным (надзорным) органом проводится оценка достоверности сведений содержащихся в обращениях, меры по установлению личности гражданина направившего обращение.
Таким образом, при рассмотрении каждого обращения (жалобы) принимаются все меры для защиты нарушенных прав потребителей, в том числе: меры административного реагирования; направление для рассмотрения по подведомственности; письменные разъяснения в соответствии с законодательством РФ; рекомендации по обращению в суд для разрешения имущественных споров; дача заключений в судах, не заявляя самостоятельных требований по искам потребителей в защиту их прав; обращения в суд с исковыми заявлениями в защиту прав потребителей, в том числе в защиту неопределенного круга потребителей.
Вниманию потребителей!
В случае если Ваши права потребителя нарушаются, и исполнитель не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы можете реализовать право на судебную защиту и обратиться за консультацией и помощью в территориальный отдел Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском и Калининском районах, Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 243, тел. (факс) 8 861 46 4 34 15; 8 861 46 4 42 16.
20 октября 2023, 16:05 / Просмотров: 98
Боковая панель
- Антинаркотическая комиссия
- Антитеррористическая комиссия
- Архивный отдел
- Административный регламент
- Интернет-выставки
- Информация об источниках комплектования
- Историческая справка
- История архива
- Нормативные акты
- Отчеты о деятельности архивного отдела
- По страницам истории
- Положение об архивном отделе
- Работа читального зала
- Список фондов архивного отдела
- Ссылки на сайты архивов РФ и Краснодарского края
- Услуги
- Безопасность
- Виртуальная приёмная
- Глава района
- Государственные учреждения
- Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних
- Межрайонная ИФНС России № 11 по Краснодарскому краю
- Центр занятости населения Славянского района
- Социальная защита населения
- Пенсионный фонд РФ
- Роспотребнадзор
- Территориальная избирательная комиссия Славянская
- Росреестр
- Отдел охраны окружающей среды
- Ресурсоснабжающие организации
- Бесплатная юридическая помощь
- Территориальный отдел Краевого БТИ
- Управление опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних
- Градостроительная деятельность
- График обучающих семинаров для участников градостроительной деятельности
- Документация по планировке территорий
- Документы территориального планирования
- Информация о порядке получения информации о градостроительных условиях
- Информация об органах местного самоуправления, предоставляющих услуги в сфере градостроительства и строительства
- Исчерпывающие перечни процедур в сфере строительства
- Новости в сфере градостроительства
- Полезные ссылки
- Получить сведения из информационных систем в сфере градостроительной деятельности
- Получить услугу в сфере строительства
- Правила землепользования и застройки
- Приобрести земельный участок
- Публичные слушания
- Cельское поселение Голубая Нива
- Анастасиевское сельское поселение
- Ачуевское сельское поселение
- Забойское сельское поселение
- Кировское сельское поселение
- Коржевское сельское поселение
- Маевское сельское поселение
- Петровское сельское поселение
- Прибрежное сельское поселение
- Прикубанское сельское поселение
- Протокское сельское поселение
- Рисовое сельское поселение
- Славянское городское поселение
- Целинное сельское поселение
- Черноерковское сельское поселение
- Согласование архитектурно-градостроительного облика
- Сообщить о самовольном строительстве
- Статистическая информация и иные сведения о градостроительной деятельности
- Экспертиза инженерных изысканий и проектной документации
- Гражданам Херсонской, Запорожской областей, ЛНР, ДНР, Украины
- Жилищные программы
- Закупки
- Инвесторам
- Книга Памяти
- Контактная информация
- Курортно-туристическая отрасль
- МКУ "АТР"
- Муниципальная служба
- Муниципальный контроль
- Оздоровительная кампания
- ОМВД по Славянскому району
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Оценка регулирующего воздействия
- Оценка применения обязательных требований
- Оценка регулирующего воздействия
- Экспертиза
- Консультативный совет
- Муниципальные нормативные правовые акты, направленные на публичные консультации
- Нормативная база
- Планы проведения экспертизы муниципальных правовых актов МО Славянский район
- Уведомление о приеме предложений о проведении экспертизы муниципальных нормативных правовых актов МО Славянский район
- Оценка применения обязательных требований
- Политика в отношении обработки персональных данных
- Помощь бизнесу
- Потребительская сфера
- Предоставление муниципальных услуг
- Муниципальные услуги
- Нормативная правовая база
- Независимая экспертиза проектов административных регламентов
- Предоставление муниципальных услуг поселениями МО Славянский район
- Анастасиевское сельское поселение
- Ачуевское сельское поселение
- Забойское сельское поселение
- Кировское сельское поселение
- Коржевское сельское поселение
- Маевское сельское поселение
- Петровское сельское поселение
- Прибрежное сельское поселение
- Прикубанское сельское поселение
- Протокское сельское поселение
- Рисовое сельское поселение
- Сельское поселение Голубая Нива
- Славянское городское поселение
- Целинное сельское поселение
- Черноерковское сельское поселение
- Анастасиевское сельское поселение
- Технологические схемы
- Муниципальные услуги
- Приемная Губернатора
- Противодействие коррупции
- Антикоррупционная экспертиза
- Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов
- Меры по противодействию коррупции
- Методические материалы
- Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
- Отчеты, обзоры, статистическая информация по вопросам противодействия коррупции
- Профилактика коррупционных правонарушений при осуществлении закупок, товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в администрации МО Славянский район
- Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
- Публичные слушания
- Разное
- Стандарт развития конкуренции
- Антимонопольный комплаенс
- Календарь мероприятий
- Мероприятия
- Методические материалы
- Мониторинг состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг
- Нормативные правовые акты
- Полезные ссылки
- Работа Совета
- Реестр субъектов естественных монополий на территории муниципального образования
- Соглашения
- Структура администрации
- Структурные подразделения
- Телефоны
- Торги
- Экономика
- Имущественная поддержка субъектов МСП
- Малый бизнес
- Муниципальные программы
- Проектное управление
- Производительность труда
- Промышленность
- Развитие сельскохозяйственной кооперации
- Развитие экспортной деятельности
- Социально-экономическое развитие
- Выставки
- Индикативный план
- Инновации
- Итоги социально-экономического развития МО Славянский район
- Мониторинг социально-экономического развития монотерриторий
- Общественное обсуждение проектов
- Показатели уровня жизни населения
- Прогноз социально-экономического развития
- Программа СЭР
- Публичные слушания
- Результаты работы МВК по погашению задолженности по заработной плате
- Рейтинг по темпам роста основных экономических показателей
- Средний уровень заработной платы
- Финансовый и фондовый сектор
- Экономика в условиях санкций
- Имущественная поддержка субъектов МСП
- Электронное правительство
- Нормативные правовые акты
- Контрольно-счетная палата Славянского района