В связи со сложившейся ситуацией российским туристам, находящимся в Египте, рекомендовано:
- принимать все меры, направленные на обеспечение личной безопасности;
- проявлять высокую степень осторожности и осмотрительности;
- не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета;
- постоянно иметь при себе контактные телефоны загранучреждений Российской Федерации в Египте:
- +2-023-748-93-53/54/55/56,
- круглосуточный телефон +2-0128-009-50-99 (Посольство России в Каире).
Российским туроператорам, турагентам рекомендовано приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Египет до нормализации обстановки в стране. В случае заключения договоров о реализации туристских продуктов в Египет в обязательном порядке необходимо информировать российских туристов о текущей ситуации в стране.
МИД Российской Федерации рекомендует российским гражданам воздержаться от посещения Египта. В сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.
При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. В случае отказа в возвращении денежных средств в полном объеме, можно позвонить по телефону горячей линии Роспотребнадзора +7 800 100 00 04.
Министерство курортов и туризма Краснодарского края
